Medarbetare till vår support

Nu söker vi dig som kan leverera god, professionell service och har ett brinnande teknikintresse!

Arbetet består till stor del av att hantera inkommande tekniska frågor från våra kunder samt ärendehantering från problem till lösning. Detta kommer främst att ske via telefon och e-mail, men även vid besök till företaget.

Du kommer att vara anställd hos Seth’s Antenn & Teleteknik AB men arbeta för bolagets systerbolag Bitcom (Bredbandig IT Communication i Göteborg AB). Bitcom levererar bredbandstjänster över fiber och Docsis till såväl privatpersoner som företag i stora delar av Sverige men med huvudfokus på närregionen.

Vad är det vi söker?

  • Du ska kunna arbeta på ett effektivt sätt för att felsöka problem och fatta snabba beslut
  • Du ska kunna ta eget ansvar för ditt arbete
  • Förmåga att ge ett professionellt bemötande och utföra felsökning på ett lugnt och trevligt sätt med kund, även under mer pressande situationer
  • God känsla för service där du ser dig själv som en problemlösare med kunden i fokus

Utöver det har du/är du?

  • Stort intresse och bred kunskap om IT
  • Goda kunskaper om nätverk och Microsofts operativsystem
  • Skriver och talar flytande svenska
  • Skriver och talar engelska
  • Erfarenhet inom servicebranschen/kundtjänst

Meriterande kunskaper

  • Linuxadministration
  • Docsis / EuroDocsis
  • Nätverk, switchar och WIFI
  • Kunskaper i PHP och SQL
  • Apples operativsystem

Vi erbjuder dig
– Fast anställning (100 %, tillsvidare) med sex månaders provanställning
– Fasta arbetstider (07.30-16.30 mån-fre)
– Fast månadslön och villkor enligt kollektivavtal
– Goda utvecklingsmöjligheter inom företaget

Ansökningar och frågor om tjänsten mailas till
jobb@seths.se.

Varaktighet
Tillsvidareanställning

Arbetstid/Varaktighet
Heltid
Fast anställning (100 %, tillsvidare) med sex månaders provanställning.
Fasta arbetstider (07.30-16.30 mån-fre)
Lön Fast månadslön
Sista ansökningsdag 2019-06-28
Övrigt om ansökan Ansökningar och frågor om tjänsten mailas till jobb@seths.se.
Ansökan via e-post jobb@seths.se 


Formella krav

• Erfarenhet av kundkontakt, gärna över telefon
• Goda kunskaper i Office-paketet
• Du talar och skriver obehindrat på svenska

 Övrig information

  • Start: 2019-09-01
  • Omfattning: Heltid
  • Lön: Fast lön
  • Placering: Mölndal / Åbro


O
m företaget
Seths Antenn & Teleteknik AB

Seths Antenn & Teleteknik AB är ett av Sveriges mest meriterade antenn och kabel-TV-företag med över 44 år i branschen. Företaget jobbar idag med fiberbyggnation av bredbandsnät (fasta och trådlösa) och bedriver service och jour verksamhet. Sedan 2012 är företaget också kommunikationsoperatör av bredbandstjänster via Fiber, Koax och LAN i bl.a. GothNet nät. Egen proffsbutik i Mölndal med försäljning av nätverksprodukter såsom WIFI, routrar, accesspunkter, switchar mm samt även antenn och kabel-TV material.

Bitcom (Bredbandig IT Communication i Göteborg AB) 

Bredbandsleverantör som levererat bredbandstjänster till privathushåll & företag sedan 1999. Våra produkter består främst av bredband, säkerhet och telefoni –tjänster. Vi levererar bredbandstjänster över ett flertal stadsnät i Sverige såsom Gothnet, iTUX Göteborg, Framtidens Bredband, Open Universe, IP-Only, Splitvision, Svenska Stadsnät, Zitius samt i Telenor Kabel-TV nät m.fl. Vi har egen personal för drift, utveckling, övervakning och tekniksupport inom huset.