Integritetspolicy
Seths Fiber & Telekom AB hanterar dina personuppgifter enligt dataskyddsförordningen (GDPR), och vi är öppna med hur vi behandlar dina personuppgifter för att du skall känna dig trygg med oss som leverantör. Vi värnar alltid om den personliga integriteten och eftersträvar en hög skyddsnivå vid all behandling av personuppgifter.
SYFTEN MED ATT BEHANDLA PERSONUPPGIFTER
För att vi ska kunna tillhandahålla de tjänster eller produkter du beställt behöver vi behandla personuppgifter. Även för att vi skall kunna kommunicera med dig vid kontakt via kundservice, via e-post och formulär samt för att behandla din betalning eller förhindra samt upptäcka bedrägerier.
INSAMLING AV DATA
Vi samlar in och behandlar data när du gör en offertförfrågan, gör en beställning, eller kontaktar oss per telefon eller per e-post. I vissa fall hämtar vi data från andra källor som exempelvis vid kreditbedömning via CreditSafe.
PERSONUPPGIFTER SOM VI BEHANDLAR
Vi behandlar uppgifter kopplat till dig, bl.a. information om vilka produkter/tjänster som du har samt namn, e-mailadress och telefonnummer. Det kan också vara personnr, IP-adress och användar-id, betalningsinformation eller annan information som du lämnat då du varit i kontakt med oss.
LAGLIG GRUND FÖR BEHANDLINGEN AV PERSONUPPGIFTER
All behandling av personuppgifter sker enligt gällande lagstiftning, i första hand Personuppgiftslagen (PuL), och från och med den 25 maj 2018 – EU:s dataskyddsförordning (General Data Protection Regulation som förkortas GDPR). Vi behandlar dina personuppgifter då det är nödvändigt för att fullgöra ett avtal med dig och då vi har ett annat legitimt och berättigat intresse av att behandla dina personuppgifter samt när det i övrigt finns ett lagenligt och berättigat intresse av behandlingen, t ex vid marknadsföring av våra tjänster. Vi använder dina personuppgifter för att svara på frågor från dig via vår kundservice, via e-post, telefon och sociala medier.
COOKIES
Vi använder cookies för att underlätta och förbättra användningen av vår webbplats. En cookie utgörs av en liten textfil, vilken innehåller information som lagras i hårdisken i din dator, mobiltelefon eller surfplatta. Det finns två typer av cookies, vilka utgörs av permanenta och temporära cookies (sessionscookies). Permanenta cookies lagras som en fil på datorn under en längre period, medan sessionscookies bara används tillfälligt vid besök på en webbplats. Sessionscookies försvinner när en webbplats stängs ner och sparas således inte permanent. Cookies kan användas för att bibehålla val som du gjort när du återkommer vid ett senare tillfälle, detta så att våra tjänster blir enklare att använda. De flesta företag använder sig av cookies på sina webbplatser för att förbättra användbarheten. Om du inte vill att cookies används eller vill radera befintliga så kan du göra detta via din webbläsares inställningar.
SÅ HÄR LÄNGE SPARAR VI DATA
Dina personuppgifter sparas aldrig längre än vad som är tillåtet enligt gällande lagstiftning. Vi behandlar dina personuppgifter så länge du är kund och som vi behöver för att fullgöra vårt åtagande, det vill säga tillhandahålla tjänster och produkter, skicka faktura, hantera felärenden med mera. För samtliga rättsliga förpliktelser sparas uppgifterna så länge detta krävs enligt gällande lagstiftning. Efter avslutad tjänst hos oss kommer er data automatiskt raderas, vanligtvis efter 12 månader men som längst efter 24 månader.
DINA RÄTTIGHETER
Rätt till information
Du har rätt att få information när vi behandlar personuppgifter om dig och få information om varför vi behandlar uppgifterna och hur länge vi sparar dem. Du kan kostnadsfritt (en gång per år) begära ett registerutdrag som visar vilken typ av data som finns registrerad om dig. Vi ska besvara dina önskemål utan onödigt dröjsmål. För att säkerställa att vi inte lämnar ut information till obehörig lämnas information enbart ut efter identifiering.
Rätt till rättelse
Vi ansvarar för att personuppgifterna som vi hanterar är korrekta och uppdaterade. Du kan begära att få din information rättad eller borttagen om du anser att den är inkorrekt.
Rätt till radering (”rätten att bli glömd”)
Du kan ha rätt om att få dina personuppgifter raderade, t.ex. om det saknas laglig grund för behandlingen eller vi inte längre behöver personuppgifterna.
– Om uppgifterna inte längre behövs för de ändamål som de samlades in för.
– Om behandlingen grundar sig enbart på ditt samtycke och du återkallar samtycket.
– Om behandlingen sker för direktmarknadsföring och du motsätter dig att uppgifterna behandlas.
– Om radering krävs för att uppfylla en rättslig skyldighet.
– Om du motsätter dig personuppgiftsbehandling som sker efter en intresseavvägning och det inte finns berättigade skäl som väger tyngre än ditt intresse.
Rätt till dataportabilitet
När vi behandlar dina personuppgifter för att fullgöra ett avtal med dig, eller med stöd av ditt samtycke, har du rätt till så kallad dataportabilitet. Det innebär att du har rätt att begära att få de uppgifter som rör dig och som du har lämnat till oss överförda till en annan personuppgiftsansvarig. En förutsättning för dataportabilitet är att överföringen är tekniskt möjlig och kan ske automatiserad.
Rätt till invändning
Du har alltid rätt att när som helst invända mot att dina uppgifter används för direktmarknadsföring. Det gör du genom att kontakta oss. Om du gör en sådan invändning kommer vi inte längre behandla uppgifterna för det ändamålet. Du har även rätt att invända mot att vi behandlar dina uppgifter med stöd av en intresseavvägning. Om vi inte kan visa att det finns tvingande berättigade skäl för behandlingen som väger tyngre än dina skäl ska behandlingen upphöra.
DELNING AV DATA
Normalt så delar vi inte ut dina uppgifter utan att du gett ditt samtycke till detta. Undantag för detta finns och är när vi behöver genomföra en kreditupplysning på dig. Upplysningen utförs alltid manuellt. I övriga fall så kommer vi samla in ditt samtycke till att vi delar uppgifterna och till vem vi delar sådana uppgifter.
SÅ HÄR SKYDDAR VI DIN DATA
Vi lägger stor vikt vid att skydda våra kunders persondata och vi arbetar kontinuerligt med att säkerhetsställa att all hantering och lagring av data görs på ett säkert och tryggt sätt. Kommunikation mellan oss och våra underleverantörer sker alltid via krypterade förbindelser.
PERSONUPPGIFTSANSVARIG
Personuppgiftsansvarig för behandling av dina personuppgifter är:
Seths Fiber & Telekom AB
Orgnr: 556303-2662.
Besöksadress: Argongatan 4, 431 53 Mölndal.
Postadress: Box 431 23 Mölndal.
Kontakta oss
Om du har frågor eller vill ha utdrag, rätta, radera eller återkalla samtycken är du välkommen att kontakta oss via gdpr@seths.se eller telefon 031-706 27 00.
Ändring av vår integritetspolicy
Vi kan komma att från tid till annan göra ändringar i denna integritetspolicy på grund av teknisk utveckling och/eller ändringar i gällande lagstiftning. Den senaste versionen av vår integritetspolicy finns alltid tillgänglig på vår hemsida.
Kontakt
Seths Fiber & Telekom AB
031-706 27 00
info@seths.se
Box 209, 431 23 Mölndal
Argongatan 4, 431 53 Mölndal